פק"ל קפה - ערכת קפה מושלמת

זמן אספקה

אנו עושים את מירב המאמצים להבטיח שההזמנה שלכם תגיע אליכם במהירות ובאיכות גבוהה. להלן פירוט זמני האספקה:

• זמן הכנה:

  • כל מוצר בהתאמה אישית מיוצר במיוחד עבורכם, ולכן זמן ההכנה עשוי להימשך עד 5 ימי עסקים.

• זמן שילוח:

  • לאחר סיום ההכנה, זמן השילוח המשוער הוא עד 3 ימי עסקים.

• בקשות דחופות:

  • אם ההזמנה דחופה, אנו מזמינים אתכם ליצור עמנו קשר. נשתדל לעשות את המקסימום כדי לזרז את ההכנה והמשלוח בהתאם לצורך.

לשאלות נוספות או עדכונים, ניתן לפנות אלינו דרך הווטסאפ למספר 054-5545484.

מדיניות משלוחים

אנו במאמיז מחויבים לספק לכם שירות משלוחים מהיר, אמין ונוח עד פתח ביתכם. להלן פרטי מדיניות המשלוחים:

• עלות משלוח:

  • משלוח לכל חלקי הארץ (עד 20 ק"ג) בעלות של 45 ש"ח בלבד.

• זמן שילוח:

  • זמן השילוח המשוער הוא עד 3 ימי עסקים מרגע סיום הכנת ההזמנה.
  • שימו לב: זמן השילוח אינו כולל את זמן ההכנה, אשר עשוי להימשך עד 5 ימי עסקים (כמפורט במדיניות האספקה).

• משלוחים חריגים:

  • במקרים של חבילות מעל 20 ק"ג או משלוחים לאזורים מרוחקים/חריגים, ייתכנו שינויים בעלות ובזמני השילוח. במידה ויחול שינוי, ניצור קשר לעדכון מראש.

לשאלות נוספות או בקשות מיוחדות, ניתן לפנות אלינו דרך הווטסאפ במספר 054-5545484.

מדיניות החזרות

אנו במאמיז שואפים להעניק לכם חוויית קנייה איכותית ומותאמת אישית. יחד עם זאת, חשוב לנו להבהיר את תנאי מדיניות ההחזרות שלנו:

• מוצרים בהתאמה אישית או הדפסה אישית:

  • בשל אופיים הייחודי של מוצרים שעברו התאמה אישית או הדפסה אישית (כגון מוצרים עם שם, תמונה, או עיצוב ייחודי), לא ניתן להחזירם או להחליפם לאחר שהוזמנו.

• מוצרים שהגיעו פגומים או שבורים:

  • אם קיבלתם מוצר פגום או שבור, אנו נתייחס לנושא ברצינות רבה.
  • יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בתוך 2 ימים מקבלת המוצר ולספק תמונות של המוצר הפגום או השבור.
  • במקרים מאושרים, נשלח מוצר חלופי ללא עלות או נציע החזר כספי מלא, בהתאם להחלטתנו.

• תנאים נוספים:

  • ההחזרות מתבצעות בהתאם לתנאי השימוש ולחוקי הגנת הצרכן בישראל.
  • החברה שומרת לעצמה את הזכות לבדוק כל פנייה בנוגע להחזרות או תלונות על מוצרים.

אנחנו כאן לשירותכם!
לשאלות נוספות, ניתן לפנות אלינו דרך הווטסאפ במספר 054-5545484.